Dzisiaj jest Piątek, 23/06/2017. Życzymy miłego dnia!
Tutor   
.:: Twój koszyk
.:: Pomoc
.:: Kontakt
.:: Warunki zakupu
.:: Polityka cookies
Tutor - Oficyna Wydawnicza
Nie dokonano jeszcze żadnych zakupów
Oficyna 
Wydawnicza 
Księgarnia 
Edukacyjna 
Podręczniki 
Szkolne 
Studium 
Oświatowe 
Ośrodek Badania 
Kompetencji Edukacyjnych 


Zamówienia można składać:

  • telefonicznie lub faksem: 56 65-999-55
  • listownie: Oficyna Wydawnicza TUTOR, ul. Warszawska 14/2, 87-100 Toruń
  • przez Internet z naszej strony www.tutor.torun.pl
  • lub e-mailem: tutor@tutor.torun.pl

Realizacja zamówień

Zamówienia realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu otrzymania od klienta

  • potwierdzenia zamówienia - w przypadku płatności za pobraniem pocztowym,
  • lub wpłaty na konto - w przypadku płatności przelewem (przedpłata).

Książki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Czas doręczenia przesyłki uzależniony jest od sprawności działania Poczty. Z reguły przesyłki ekonomiczne docierają w ciągu 3-4 dni roboczych, natomiast priorytetowe w ciągu 1-2 dni roboczych.

W przypadku, jeżeli wartość zamówionych książek jest niższa niż 20 zł (bez kosztów wysyłki), wówczas realizacja zamówienia następuje tylko po dokonaniu przedpłaty na konto.

Koszty wysyłki

  1. W przypadku płatności przelewem na konto:
    • przesyłka ekonomiczna - 9 zł,
    • przesyłka priorytetowa - 12 zł.
     
  2. W przypadku płatości za pobraniem pocztowym - do powyższych kosztów wysyłki doliczana jest kwota za pobranie pocztowe, która wynosi 7 zł:
    • przesyłka ekonomiczna - 16 zł,
    • przesyłka priorytetowa - 18 zł.
     
  3. Jeżeli wartość zamówienia przekracza 200 zł, wówczas wysyłka odbywa się na koszt wydawnictwa.

Formy płatności

  • Przelew na konto - przedpłata - realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu przelewu na naszym koncie lub po przesłaniu e-mailem przez klienta potwierdzenia z banku o dokonaniu przelewu.


  • Nr konta 56 1020 5011 0000 9102 0014 7942
    Studium Oświatowe TUTOR, PKO BP 1 Oddział w Toruniu


    Wszystkie zamówienia są potwierdzane e-mailem. Prosimy nie dokonywać przelewu dopóki nie otrzymają Państwo e-maila z informacją o wysokości kwoty do wpłaty.

  • Pobranie pocztowe - płatne przy odbiorze u listonosza lub na poczcie.

Zamówienia ze szkół

Realizujemy zamówienia składane przez szkoły lub biblioteki szkolne, udzielamy wtedy 10% rabatu lub do każdych zamówionych 10 egzemplarzy dokładamy jeden gratisowy.
Warunki te nie obowiązują w przypadku książek przecenionych oraz ofert promocyjnych.

W przypadku, zamówień składanych przez szkoły istnieje możliwość zapłaty przelewem w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki. Wówczas należy przesłać do nas e-mailem informację o zmianie formy płatności, imię i nazwisko osoby zamawiającej oraz oświadczenie, że dyrekcja szkoły akceptuje zamówienie i zobowiązuje się do uiszczenia zapłaty.

Informacje wymagane przez Ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

  1. Nazwa firmy:
    Głowacki Zdzisław Studium Oświatowe TUTOR

  2. Organ, który zarejestrował działalność gospodarczą:
    Prezydent Miasta Torunia

  3. Numer w rejestrze:
    11462

  4. Adres przedsiębiorstwa:
    ul. Przy Skarpie 70A lok. 55, 87-100 Toruń, powiat Toruń, woj. KUJAWSKO-POMORSKIE

  5. Adres do reklamacji:
    ul. Warszawska 14 lok. 2, 87-100 Toruń, Polska, powiat Toruń, woj. KUJAWSKO-POMORSKIE

  6. Opis procedury reklamacji:
    1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem tutor@tutor.torun.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
      • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
      • datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
      • przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
      • wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

    2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

    3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

    4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

  7. Prawo odstąpienia konsumenta od umowy:
    W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub - w przypadku usług - zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. Aby odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem strony www.tutor.torun.pl, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: tutor@tutor.torun.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres ul. Warszawska 14/2, 87-100 Toruń.

  8. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
    (Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
    [DANE SPRZEDAJąCEGO]
    Oficyna Wydawnicza TUTOR
    ul. Warszawska 14/2
    87-100 Toruń

    Ja ........................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy .................................................................................................................. , numer faktury/paragonu .................................... . Data zawarcia umowy to ..................... , data odbioru ..................... .
    Imię i nazwisko ....................................... .
    Adres .................................................................................. .
    Data ..................................
    ...........................................
    Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)

  9. Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:
    W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

  10. Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad:
    Sprzedający oświadcza, że zobowiązuje się dostarczyć rzecz bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

  11. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:
    Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy Delegatura w Toruniu przy ul. Moniuszki 15/21. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

  12. Możliwe sposoby kontaktu z firmą Głowacki Zdzisław Studium Oświatowe TUTOR: telefon 56 65-999-55, adres poczty elektronicznej: tutor@tutor.torun.pl, adres do korespondencji: ul. Warszawska 14/2, 87-100 Toruń, lub osobiście w biurze firmy. Biuro otwarte jest w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 17.00

  13. Koszty zakupu podane są wyżej w punkcie"Koszty wysyłki".
  14. Sposób i termin zapłaty za zakupy:
    Kupujący może dokonać płatności okonując przelewu bezpośrednio na konto bankowe firmy lub dokonując płatność przy odbiorze lub płacąc osobiście podczas odbioru osobistego.

  15. Wszystkie sprzedawane przedmioty objęte są 2 letnią gwarancją.



.:: Oficyna Wydawnicza  :: Studium Oświatowe  :: Księgarnia edukacyjna  ::.